Tránh mắc những lỗi phổ biến trên website doanh nghiệp sau đây và bắt đầu biến những khách truy cập đó thành khách hàng tiềm năng
Bạn đang đấu tranh để biến khách truy cập website của bạn thành khách hàng? Tuy nhiên, có vẻ như sự cố gắng đó vẫn chưa được đền đáp. Hãy xem xét lại, có thể website của bạn chưa thực sự hoàn hảo. Tránh mắc những lỗi phổ biến trên website doanh nghiệp sau đây và bắt đầu biến những khách truy cập đó thành khách hàng tiềm năng:
1. Trang web doanh nghiệp của bạn không thân thiện với người dùng
Đối với bạn, trang web của bạn có vẻ rất thân thiện với người dùng, tuy nhiên bạn đã truy cập vào trang web của mình từ lâu và đã quen với nó. Trên thực tế, có lẽ bạn đã giúp xây dựng nó và truy cập lại nó mọi lúc nên tất nhiên đối với bạn giao diện người dùng rất dễ dàng để sử dụng. Thế nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là nó dễ dàng đối với khách hàng của bạn.
Một thiết kế website cần phải dễ điều hướng, mọi người thường có một ý tưởng cố định về cách một trang web sẽ hoạt động và những thứ nhất định nên ở đâu nhưng khi chúng không ở nơi người dùng nghĩ rằng họ sẽ đến thì điều đó có thể rất khó chịu.
Trang web của bạn phải thẳng tiến và tuân theo các nguyên tắc bất thành văn về thiết kế web. Điều hướng chính chỉ nên giới thiệu những phần quan trọng nhất của trang web của bạn và được gắn nhãn rõ ràng. Sử dụng các từ đơn giản trong tab điều hướng như “Giới thiệu về chúng tôi” và “Liên hệ”, tôi biết nó có vẻ hơi nhàm chán và thiếu sáng tạo nhưng các tab này cần phải rõ ràng và đơn giản để không gây nhầm lẫn cho người dùng.
2. Thiếu sự tin tưởng
Bạn cần cho khách hàng một lý do để tin tưởng bạn và đặt niềm tin vào dịch vụ của bạn. Bạn cần khách truy cập tin rằng bạn là một doanh nghiệp chuyên nghiệp sẽ cung cấp một dịch vụ tuyệt vời và đáng tin cậy.
Nếu thiết kế website doanh nghiệp của bạn đã lỗi thời và không có gì nổi bật thì nó sẽ không khiến khách hàng tiềm năng của bạn tự tin.
Bạn có thể tạo niềm tin bằng cách nào?
Lời chứng thực – một trong những cách tốt nhất để làm điều này là thêm lời chứng thực của khách hàng đã mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của bạn.
Viết blog – blog là nơi hoàn hảo để chứng minh với khách truy cập của bạn rằng bạn biết những gì bạn đang nói, chia sẻ kiến thức và chuyên môn của bạn.
Giải thích các dịch vụ của bạn – giúp khách truy cập hiểu các dịch vụ bạn cung cấp, quá trình bạn trải qua và điều gì khiến bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Tương tác thông qua mạng xã hội – nếu bạn đang tương tác với những người dân địa phương thực sự, giúp đỡ và cung cấp thông tin cho họ thì điều đó sẽ giúp tăng cường sự tin tưởng.
3. Một đề xuất mơ hồ
Rất ít trang web doanh nghiệp có một đề xuất mạnh mẽ. Một đề xuất giá trị tốt và rõ ràng sẽ cho khách truy cập của bạn biết ngay điều gì làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên độc đáo và đáng mong đợi.
Dòng tiêu đề chính của bạn trên trang phải cho khách truy cập biết chính xác những gì họ mong đợi, tại sao bạn là duy nhất và bạn sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho khách truy cập.
Dòng tiêu đề sẽ cho du khách biết họ đang ở đâu và tại sao họ cần ở lại. Những người tìm kiếm trên internet không muốn phải tự mình tìm ra thông tin này. Thông tin này cần phải ở ngay trước mặt họ khi họ truy cập vào trang web của bạn.
4. Quá nhiều lời gọi hành động
Chúng tôi biết rằng bạn muốn khách hàng thích bạn trên Facebook, theo dõi bạn trên Twitter, đăng ký nhận thông báo qua email, đọc blog của bạn, xem tất cả danh sách sản phẩm và sử dụng dịch vụ của bạn nhưng trang web của bạn cần phải sạch sẽ và đơn giản để thu hút doanh nghiệp.
Nếu bạn yêu cầu mọi người làm quá nhiều việc cùng một lúc thì sẽ chẳng có gì hoàn thành cả. Bạn cần sắp xếp nội dung của mình theo thứ bậc, dẫn chúng từ trang này sang trang tiếp theo trong một quy trình đơn giản.
Không bắt người dùng phải suy nghĩ về những gì họ cần nhấp vào. Quyết định lẽ ra đã được đưa ra cho họ.
>> Dịch vụ thiết kế website cao cấp
Kết luận
Nếu website của bạn thực sự không mang lại hiệu quả mặc dù bạn đã cố gắng phát triển nó. Hãy tập trung vào việc xem xét lại website của mình đang vướng những lỗi gì, thiếu những gì. Cố gắng khắc phục những vấn đề đó sẽ giúp website làm việc tốt hơn cho bạn.
Loading...
