Dịch Covid diễn ra đã kéo theo giãn cách xã hội và đóng cửa, các công ty thương mại điện tử phải nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng trong một thời gian rất ngắn. Do đó, COVID đã tăng tốc đáng kể quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của thương mại điện tử. Đồng thời, hành vi người dùng và nhân khẩu học thay đổi mạnh mẽ, với nhiều người lần đầu tiên mua sắm trực tuyến.
Tuy nhiên, ngành du lịch khách sạn lại đi vào bế tắc. Ngành này gần như phải đóng cửa hoàn toàn vì sự nguy hiểm của dịch bệnh. Giờ đây, khi tình hình dịch bệnh dần được kiểm soát, người dân được tiêm ngừa đầy đủ, ngành du lịch hứa hẹn sẽ được hồi phục trong thời gian tới.
Khi lĩnh vực du lịch và khách sạn sẵn sàng trở lại bình thường, 5 cách cải thiện trang web du lịch dưới đây sẽ giúp các doanh nghiệp du lịch mang lại trải nghiệm hấp dẫn cho người dùng cuối và nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.
Tối ưu hoá hình ảnh và video
Với nhu cầu tăng nhanh và nới lỏng các hạn chế, các trang web du lịch có thể đối mặt với một lượng truy cập cao. Điều này có thể dẫn tới việc website của bạn bị tắc nghẽn, tải chậm. Để mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời khi có lưu lượng truy cập cao, bạn phải tối ưu hóa hình ảnh và video của mình, chiếm phần lớn nội dung nặng trên trang web của bạn.
Ngoài ra, cần kiểm tra lại toàn bộ thiết kế website du lịch, xem có lỗi phát sinh nào hay không, có cần nâng cấp hosting hay không.
Thúc đẩy chuyển đổi với các chiến dịch được cá nhân hóa
Khi khách du lịch có nhu cầu trở lại, nên có một chiến dịch được cá nhân hóa để đưa họ trở lại trang web hoặc ứng dụng của bạn và giành được chuyển đổi như là email marketing. Thực hiện gởi email đến các khách hàng cũ để nhắc họ về những địa điểm du lịch sẽ được mở cửa trong thời gian tới.
Tăng trải nghiệm thực tế
Thông thường, những người dùng quan tâm đến việc đặt kỳ nghỉ tiếp theo của họ cảm thấy mất thời gian để quyết định nơi ở. Đối với tất cả sự hấp dẫn của các bức ảnh khách sạn, họ không nắm bắt được hết tiềm năng của những gì khách sạn cung cấp. Đây là nơi bạn có thể tận dụng các trải nghiệm tương tác để làm cho trải nghiệm đặt phòng trở nên thú vị và suôn sẻ.
Bằng cách sử dụng các tính năng Video, bạn có thể tạo một tập phim khách sạn cho khách truy cập trang web một cách dễ dàng để họ có thể khám phá các tiện nghi cũng như vẻ đẹp của nơi mà họ có thể đến ở. – Làm website du lịch.
Ngoài ra, video giới thiệu về địa điểm du lịch, các danh lam thắng cảnh và khu vui chơi xung quanh cũng nên được làm video để lôi cuốn người xem hơn.
Tận dụng nội dung do người dùng cung cấp để xây dựng lòng tin
Trong khi một số du khách đang mong muốn được đi du lịch, những người khác có thể e ngại về việc làm đó. Các công ty du lịch có thể tận dụng nội dung do người dùng tạo (bài đánh giá, hình ảnh chuyến du lịch, …) để xây dựng lòng tin với khách du lịch và giúp họ hình dung chuyến du lịch trông như thế nào trong điều kiện bình thường mới. Sau đó, du khách được chuẩn bị và trang bị tốt hơn nhiều khi cuối cùng họ quyết định đặt kỳ nghỉ đó.
Tiến hành thêm hoặc nâng cấp các trang chia sẻ video, hình ảnh, lời chứng thực của khách du lịch, blog để đăng các bài đánh giá, review về chuyến du lịch của họ.
Thông tin liên hệ rõ ràng
Cuối cùng, một công ty du lịch cần có thông tin liên hệ rõ ràng. Nó không chỉ giúp khách hàng dễ dàng liên hệ, nó còn là minh chứng cho một công ty chuyên nghiệp, uy tín. Bạn cần thêm vào website du lịch địa chỉ, hotline, email liên hệ cụ thể.
Loading...
