Ngày nay, tấn công mạng, đánh cắp dữ liệu, khai thác thông tin cá nhân và lừa đảo đang là những mặt tối của Internet. Là chủ của một website, nhất là những trang web có yêu cầu thanh toán, đăng ký thành viên, mở tài khoản, … bạn cần đặc biệt quan tâm đến vấn đề bảo mật thông tin của người dùng / khách hàng.
Với việc người dùng ngày càng nhận thức rõ về quyền riêng tư dữ liệu của họ, các trang web cần trở nên minh bạch và thận trọng hơn rất nhiều về loại dữ liệu họ thu thập và những gì họ làm với nó.
Khi người dùng không tin tưởng vào tính bảo mật hoặc tính toàn vẹn của trang web, họ có thể sẽ tránh sử dụng nó. Bằng cách cung cấp cho người dùng những thông tin cho thấy trang web của bạn đề cao tính bảo mật, bạn sẽ làm cho khách hàng cảm giác an tâm hơn và sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân của họ với bạn.
Dưới đây là 5 mẹo thiết kế web để cải thiện bảo mật dữ liệu người dùng:
1. Ưu tiên tính minh bạch
Bước đầu tiên để thu thập dữ liệu có đạo đức là tính trung thực. Đảm bảo rằng người dùng của bạn biết bạn đang thu thập dữ liệu nào và với mục đích gì. Bạn có thể tạo trang “Chính sách bảo mật” và cho khách hàng biết bạn sẽ thu thập những gì, để làm gì, và bạn cam kết bảo mật chúng như thế nào. Đặc biệt trang này rất cần thiết với các website yêu cầu tạo tài khoản, thanh toán như thiết kế web rao vặt, Web TMĐT,…
2. Thông báo cho người dùng về các hình thức lừa đảo và gian lận
Bảo vệ người dùng của bạn và cho họ biết rằng bạn luôn quan tâm đến lợi ích của họ. Hãy cập nhật cho họ về các phương pháp phổ biến được sử dụng bởi tin tặc và những kẻ lừa đảo để lấy thông tin cá nhân.
Các cuộc tấn công lừa đảo đã trở thành một vấn đề nghiêm trọng. Lừa đảo đề cập đến kỹ thuật được bọn tội phạm sử dụng để đánh cắp dữ liệu cá nhân bằng cách mạo danh các tổ chức như ngân hàng và các tổ chức chính thức khác, yêu cầu mật khẩu và các thông tin nhạy cảm khác.
Trong khi nhiều người dùng đủ hiểu biết để phát hiện ra một mối nguy lừa đảo, một số kẻ lừa đảo lại cực kỳ thông minh. Họ biết cách điều khiển mục tiêu của họ để hợp tác. Người thiết kế UX có thể tạo biểu ngữ hoặc cửa sổ bật lên kín đáo để thông báo cho người dùng về các kỹ thuật lừa đảo mới nhất. Hoặc họ có thể cung cấp một kênh liên lạc dễ dàng truy cập để báo cáo gian lận hoặc thư rác.
3. Sử dụng xác thực hai yếu tố
Xác thực hai yếu tố là một biện pháp bảo vệ đơn giản nhưng hiệu quả để ngăn chặn các nỗ lực hack. Việc thêm một lớp bảo mật bổ sung ngoài tên người dùng và mật khẩu có thể ngăn chặn hậu quả tiềm ẩn của việc vi phạm dữ liệu và làm nản chí bọn tin tặc.
Vấn đề với xác thực hai yếu tố là người dùng phải mất nhiều bước hơn để truy cập vào tài khoản của họ. Đối với nhiều người dùng, điều này thật khó chịu và khó chịu. Việc lạm dụng các quy trình xác minh CAPTCHA hoặc OTP có thể nhanh chóng khiến người dùng phàn nàn hoặc từ bỏ nền tảng của bạn hoàn toàn.
Do đó, một nhà thiết kế website rao vặt thông minh phải sử dụng toàn bộ quyền của họ để quyết định khi nào cần xác thực hai yếu tố. Ví dụ, khi thực hiện quá trình thanh toán, việc xác thực hơn 2 bước là cần thiết. Khi có rủi ro nhỏ nhất về việc thông tin có giá trị bị đánh cắp, một tên người dùng và mật khẩu đăng nhập đơn giản thường là đủ.
4. Khuyến khích mật khẩu mạnh
Có một số công cụ kiểm tra mật khẩu mà các nhà thiết kế website có thể tích hợp vào quy trình đăng ký của họ để giúp người dùng tạo mật khẩu mạnh hơn. Việc cho người dùng biết khi nào mật khẩu của họ có khả năng không đủ an toàn sẽ giúp tránh vi phạm dữ liệu và xây dựng lòng tin cho nền tảng của bạn.
Con người có thói quen và nhiều người trong chúng ta sẽ vui vẻ sử dụng cùng một mật khẩu cũ đơn giản mà chúng ta đã tạo ra cách đây nhiều năm. Thật không may, khi các biện pháp bảo mật trở nên tiên tiến hơn, các công cụ hack cũng vậy. Ngày nay, mật khẩu càng phức tạp và ngẫu nhiên càng tốt.
5. Thông báo cho người dùng về mã hóa SSL
Bạn càng minh bạch về các biện pháp bảo mật của mình, thì càng có nhiều khả năng người dùng tin tưởng vào nền tảng của bạn. Họ cũng có xu hướng đóng vai trò của mình hơn trong việc bảo vệ dữ liệu của họ.
Thông báo cho người dùng về mã hóa SSL và lý do tại sao nó là tiêu chuẩn cho các trang web sử dụng sẽ nâng cao nhận thức của người dùng. Họ sẽ hiểu thêm về các rủi ro tiềm ẩn và đưa ra quyết định tốt hơn về dịch vụ nào nên tin cậy và những bước họ có thể thực hiện để giữ an toàn cho dữ liệu của mình.
>> Thiết kế web đăng tin rao vặt an toàn, bảo mật tuyệt đối.
Kết luận
Trong thế giới ngày nay, bạn cần nhiều thứ hơn là chỉ một trang web dễ điều hướng, thân thiện di động. Bạn cũng cần một cái an toàn và bảo mật cho người dùng.
Các nhà thiết kế UX cần cập nhật các trang web hiện có và thiết kế các trang web mới với những nguyên tắc này để đảm bảo người dùng cảm thấy tự tin khi duyệt và chia sẻ thông tin của họ. Về lâu dài, doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi.
Loading...
