Bất kỳ chủ khách sạn nào ngày nay cũng cần phải biết rằng những đơn đặt phòng tốt nhất là khi khách hàng đặt phòng trang web của chính khách sạn. Tại sao? Bởi vì những lượt đặt phòng đó không phát sinh chi phí cho các kênh của bên thứ ba (đại lý, web đặt phòng, web du lịch,…), có nghĩa là họ có DRR (tỷ lệ doanh thu trực tiếp) cao nhất. Nhưng trong ngành khách sạn cạnh tranh, việc thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web khách sạn của bạn không phải là điều dễ dàng.
Một yếu tố chính xác định số lượng khách truy cập hàng tháng của bạn cao như thế nào là nội dung trang web bạn xuất bản và nội dung đó được tối ưu hóa tốt như thế nào cho các công cụ tìm kiếm. Nói cách khác, bạn càng tạo nội dung thường xuyên và bạn càng giúp Google tìm thấy nội dung đó dễ dàng, thì lưu lượng truy cập trang web của bạn sẽ càng cao. Nhưng không chỉ bất kỳ nội dung nào – với hàng tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày, Google ủng hộ các trang web đang tạo ra nội dung chất lượng cao, tuyệt vời.
Dưới đây là các mẹo xây dựng nội dung cho website khách sạn và tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của bạn:
1. Biết khách hàng của bạn
Trong kinh doanh, kể cả kinh doanh trực tuyến, việc hiểu rõ khách hàng của bạn từ trong ra ngoài là điều tối quan trọng. Bởi vì ngay cả khi bạn tạo ra nội dung tốt nhất cho trang web, nếu bạn không tiếp cận được đúng người, điều đó sẽ gây lãng phí cả thời gian và tiền bạc của bạn. Do đó, việc tạo tính cách người mua cho những vị khách lý tưởng tại khách sạn của bạn nên là một trong những nhiệm vụ đầu tiên cần hoàn thành khi đưa ra chiến lược tiếp thị nội dung cho khách sạn của bạn.
>> Thiết kế web giá rẻ cho khách sạn.
Tính cách người mua là sự thể hiện về khách hàng lý tưởng của bạn dựa trên dữ liệu về họ. Nó phải bao gồm nhân khẩu học, sở thích, nhu cầu, mục tiêu và hành vi của khách hàng. Một nơi tuyệt vời để bắt đầu thu thập thông tin này là phân tích chặt chẽ các báo cáo Google Analytics hàng tháng của trang web của bạn. Khi bạn đã hình dung rõ ràng về khách hàng của mình, bạn có thể bắt đầu tìm ra loại nội dung họ thích đọc.
2. Tối ưu hóa nội dung cho SEO
SEO, còn được gọi là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, là quá trình thúc đẩy lưu lượng truy cập chất lượng hơn đến trang web của bạn bằng cách tối ưu hóa nội dung của bạn theo cách dễ đọc cho các công cụ tìm kiếm. Mặc dù có nhiều phần khác nhau đối với SEO (cụ thể là kỹ thuật, trên trang và xây dựng liên kết), chúng tôi sẽ tập trung vào lĩnh vực quan trọng nhất để tạo nội dung: tối ưu hóa trên trang.
Bây giờ bạn đã có ý tưởng về người bạn đang nhắm mục tiêu, bạn cần hiểu nội dung họ muốn xem. Cách tốt nhất để làm điều này là tiến hành nghiên cứu từ khóa để tìm các câu hỏi, thuật ngữ và cụm từ chính mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm. Bắt đầu bằng cách ghi chú lại bất kỳ từ khóa nào bạn cho là có liên quan, sau đó sử dụng các công cụ trực tuyến (chẳng hạn như công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google) để tìm hiểu xem các từ khoá nhận được bao nhiêu lượt tìm kiếm hàng tháng và mức độ cạnh tranh của chúng. Nếu bạn không chắc nên bắt đầu từ đâu, hãy sử dụng các công cụ Google Analytics và Google Search Console để xem những truy vấn tìm kiếm trước đây đã dẫn mọi người đến trang web của bạn.
Khi bạn đã có danh sách từ khóa, bạn cần đặt chúng vào đúng khu vực xuyên suốt nội dung trong website giá rẻ của mình. Điều này bao gồm việc đảm bảo chúng được trải đều khắp URL, tiêu đề, thẻ H1, thẻ alt và nội dung văn bản của bạn, cho đến một vài cái tên.
3. Hãy nhớ rằng nội dung địa phương là vua
Là một khách sạn, rất có thể bạn biết rất nhiều về các điểm tham quan và sự kiện diễn ra trong khu vực địa phương của bạn. Sử dụng kiến thức đó để làm lợi thế của bạn và viết về những gì làm cho điểm đến của khách sạn của bạn nổi bật. Từ các viện bảo tàng đến các quán rượu nổi tiếng hoặc các sự kiện diễn ra hàng năm, hãy sáng tạo và làm nổi bật những điểm thu hút mà đối tượng mục tiêu của bạn rất có thể muốn ghé thăm.
Một lưu ý khác, các bài báo về các điểm tham quan địa phương cũng là nội dung tuyệt vời để chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội của bạn. Đó là một công cụ tuyệt vời để quảng bá các ưu đãi của khách sạn liên quan đến sự kiện với lời kêu gọi hành động tinh tế.
4. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao
Theo nghiên cứu gần đây, mọi người có khả năng đọc nội dung có hình ảnh cao hơn 80% và khả năng ghi nhớ nó sau đó cao hơn 64%. Hơn nữa, việc thêm phương tiện, chẳng hạn như hình ảnh hoặc video ngắn trong trang web của bạn sẽ thực sự giúp ích cho nỗ lực SEO của bạn. Việc chia nhỏ văn bản với hình ảnh cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn, do đó làm tăng khả năng Google đưa khách truy cập theo cách của bạn.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy đảm bảo rằng tất cả hình ảnh trên trang web giá rẻ của bạn cũng được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Điều đó bao gồm thêm hình ảnh có liên quan bên cạnh văn bản có liên quan, lưu chúng với tên tệp mạch lạc và sử dụng văn bản thay thế và chú thích một cách chính xác.