Cách tạo trang web thương mại điện tử thân thiện với người dùng

1. Trình thiết kế UX

UX không phải là tất cả về thẩm mỹ. Đó là về việc nhận được kết quả có ý nghĩa và đạt được mức độ liên quan đáng kể của điểm đánh dấu.

Bất kể ý kiến ​​của bạn là gì, thực tế là chất lượng hình ảnh của không gian mạng ảnh hưởng đến nhận thức và hành vi của khách truy cập.

Các nhà thiết kế UX phân tích toàn bộ quy trình của khách hàng trên nền tảng của bạn. Và phát triển các khái niệm có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. 

>>thiết kế website chuyên nghiệp

2. Lấy sự lựa chọn của khách hàng làm trọng tâm của bạn

Việc khuyên bạn nên tập trung chủ yếu vào các yêu cầu của khách hàng có vẻ như là một lời khuyên không hay. Tất cả chúng ta đều biết rằng mục đích của mọi doanh nghiệp là đáp ứng mong muốn và nhu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, có vẻ như điều này có thể dự đoán được và thông thường. Hầu hết các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử xây dựng cửa hàng trực tuyến dựa trên sở thích của riêng họ, mà không thực hiện các bước để tính đến nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Không có gì ngạc nhiên khi nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử thất bại.

Vì vậy, những điều thương mại điện tử bạn có thể làm với tư cách là chủ sở hữu trang web để đảm bảo rằng sở thích của khách hàng là yếu tố?

• Bằng cách chiếm lĩnh trang web thương mại điện tử của bạn với các sản phẩm hoặc dịch vụ đang thịnh hành trong thị trường mục tiêu.
• Bằng cách sử dụng tất cả các cổng thanh toán phổ biến trong khách hàng mục tiêu của bạn.
• Bằng cách có một trang web dễ điều hướng. 

​>>tìm nhà thiết kế website chuyên nghiệp

3. Cung cấp tất cả thông tin cần thiết

Trang web thương mại điện tử của bạn phải chứa mọi thông tin cần thiết mà bạn nghĩ là quan trọng đối với người dùng của mình. Thông tin đó bao gồm:

• Chính sách trả hàng
• Liên hệ chăm sóc khách hàng
• Điều khoản và điều kiện
• Về doanh nghiệp của bạn

Để nâng cao hơn nữa tính thân thiện với người dùng của trang web thương mại điện tử. Bạn nên đảm bảo rằng khách hàng của bạn đã quen với các điều khoản, điều kiện và chính sách kinh doanh của trang web. Để họ không cảm thấy bị lừa dối bởi bất kỳ quyết định bất lợi nào.

4. Hỗ trợ trực tiếp

Bạn có chức năng trò chuyện trực tiếp trên trang thương mại điện tử của mình không? Nếu câu trả lời của bạn là không, thì bạn nên thuê một nhà phát triển web và bắt đầu ngay bây giờ.

Tại sao bạn nên có hỗ trợ trực tiếp?

• Nó giúp khách hàng tiếp cận bạn dễ dàng hơn
• Bạn có thể hướng dẫn khách hàng của mình thông qua quá trình ra quyết định của họ
• Nó cung cấp cho bạn một con đường để tương tác với khách hàng. Và cũng giúp bạn hình thành một mối quan hệ khách hàng – doanh nghiệp hoàn hảo sẽ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Hầu hết các plugin hỗ trợ trực tiếp đều có sẵn với giá danh nghĩa hoặc miễn phí. Như vậy, bạn sẽ không tốn nhiều chi phí để có được một cái trên nền tảng của mình.

>>thiết kế website chuyên nghiệp

5. Trang web thân thiện với thiết bị di động

Bằng cách đảm bảo rằng trang web thương mại điện tử của bạn đáp ứng trên thiết bị di động. Bạn có thể chiếm được phần lớn thị trường mục tiêu của mình.

Một số lợi ích bổ sung của việc có một trang web thương mại điện tử đáp ứng là:

• Cải thiện khả năng sử dụng
• Tăng doanh số bán hàng
• Trang web tải nhanh hơn
• Xếp hạng công cụ tìm kiếm tốt hơn

6. Thuê các công ty thiết kế website đáng tin cậy

Các công ty thiết kế website chuyên nghiệp hoặc nhà phát triển website không nên được thuê cho một công việc chỉ làm một lần. Thay vào đó, bạn nên thuê một nhà phát triển web sẽ liên tục bổ sung thường xuyên cho nền tảng thương mại điện tử của bạn. Bằng cách này, họ sẽ thường xuyên thực hiện các bổ sung thân thiện với người dùng để giúp tăng doanh số bán hàng.

Cũng giống như thời trang hoặc bất kỳ lĩnh vực công nghệ nào khác. Các tính năng mới của trang web được phát hành thường xuyên. Và việc triển khai các tính năng đó có thể giúp bạn vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh của mình.