Tìm kiếm nâng cao quan trọng như thế nào đối với trang thương mại điện tử?
Hãy tưởng tượng trong giây lát rằng bạn sở hữu một siêu thị bán lẻ với nhiều mặt hàng khác nhau. Một khách hàng đến và yêu cầu một trong những nhân viên của bạn giúp đỡ. Khách hàng muốn xem một mặt hàng cụ thể nhưng nhân viên của bạn còn không nhận ra tên của sản phẩm, vì vậy họ chỉ nói với khách hàng rằng họ không thể giúp họ và bỏ đi. Điều này khiến khách hàng có một trong ba lựa chọn: tiếp tục cố gắng tự mình tìm kiếm trong cửa hàng, tiếp tục yêu cầu nhân viên khác giúp đỡ cho đến khi họ tìm được mặt hàng phù hợp, hoặc đơn giản là đi đến một cửa hàng khác. Về cơ bản, đây là những gì sẽ xảy ra khi bạn cung cấp cho khách hàng trực tuyến của mình chức năng tìm kiếm cơ bản hoặc nâng cao.
Một khách hàng tìm kiếm thứ gì đó họ muốn bằng cách sử dụng biểu mẫu tìm kiếm trên trang web của bạn và nhận được trang kết quả tìm kiếm. Nếu những gì họ nhập vào không tồn tại, được gọi là một cái gì đó hơi khác biệt, hoặc chỉ đơn giản là một lỗi đánh máy, khách hàng sẽ không nhận được bất kỳ kết quả nào. Hầu hết các thiết lập thương mại điện tử cơ bản sẽ trả về trang “không tìm thấy kết quả” đáng sợ đó nếu chuỗi tìm kiếm mà người dùng nhập vào không khớp chính xác với những gì trong cơ sở dữ liệu của bạn. Chúng tôi biết rằng những người mua sắm trực tuyến ngày nay luôn thiếu kiên nhẫn và việc không nhanh chóng chỉ cho họ những gì họ muốn sẽ dẫn đến việc nhanh chóng thoát ra. Đó là nơi các tiện ích mở rộng tìm kiếm nâng cao xuất hiện. Các tiện ích tìm kiếm nâng cao mở rộng này cải thiện chức năng tìm kiếm của thiết kế web rao vặt, thương mại điện tử, làm cho chúng thông minh hơn và hiệu quả hơn.
Mô-đun tìm kiếm nâng cao cần gì?
Để đáp ứng yêu cầu cao của khách hàng, một mô-đun tìm kiếm nâng cao của các trang web rao vặt, thương mại điện tử cần có 3 tính năng quan trọng sau:
- Bộ lọc sản phẩm nâng cao: cho phép khách hàng lọc sản phẩm theo danh mục, mức giá, màu sắc, tính năng, địa điểm bán hàng, nhà sản xuất,…
- Tính năng hiển thị sản phẩm ngay lập tức: có thể hiển thị sản phẩm tương ứng ngay khi khách hàng đang gõ từ khoá vào ô tìm kiếm.
- Hiểu lỗi chính tả: khách hàng có thể đánh sai chính tả trong tìm kiếm, các mô-đun tìm kiếm cơ bản có thể trả về trang “Không tìm thấy sản phẩm”. Điều này cực kỳ tệ hại đối với các website thương mại điện tử. Do đó, các mô-đun tìm kiếm nâng cao sẽ tự động hiểu từ khoá kể cả khi nó bị gõ sai và cho ra kết quả tương ứng.
>> Thiết kế website rao vặt chuyên nghiệp.
Lợi ích của mô-đun tìm kiếm nâng cao trong thương mại điện tử
Có một số cải tiến chung mà tất cả các tiện ích mở rộng tìm kiếm nâng cao tốt nhất và phổ biến nhất sẽ có ích cho cửa hàng trực tuyến của bạn.
Bổ sung lớn nhất mà các mô-đun tìm kiếm nâng cao cho tiện ích mở rộng tìm kiếm thương mại điện tử mang lại là khả năng hiển thị các đề xuất tự động trực tiếp cho khách hàng khi họ điền vào biểu mẫu. Vì vậy, khi họ bắt đầu nhập, biểu mẫu bắt đầu tạo kết quả ngay tại đó dưới dạng menu thả xuống trong trường tìm kiếm. Khi người dùng tiếp tục nhập, kết quả tìm kiếm sẽ thích ứng và ngày càng chi tiết hơn. Cuối cùng, khi họ nhập xong và nhấn tìm kiếm, kết quả sẽ bật lên hoặc là kết quả phù hợp chính xác với những gì được tìm kiếm hoặc bất kỳ thứ gì phù hợp nhất với các cụm từ tìm kiếm. Ngay cả trong trường hợp lỗi chính tả, các thuật toán tìm kiếm tiên tiến sẽ cố gắng tìm ra những gì người dùng thực sự muốn và cung cấp cho họ những kết quả đó.
Mô-đun tìm kiếm với bộ lọc nâng cao, chi tiết sẽ giúp khách hàng nhanh chóng tìm được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ.
Ngay cả sau khi một số mặt hàng nhất định đã được đưa vào giỏ hàng, các mô-đun tìm kiếm nâng cao cho tiện ích mở rộng tìm kiếm web TMĐT sẽ đề xuất các sản phẩm phổ biến thường được mua cùng với bất kỳ thứ gì người dùng hiện sắp thanh toán.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về mô-đun tìm kiếm nâng cao cho thương mại điện tử, vui lòng gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn. Cảm ơn vì đã đọc bài viết này!
Loading...
