Bất kỳ công ty nào muốn đạt được thành công tối đa trong ngành của mình nên có đại diện trực tuyến của riêng mình. Và các tổ chức chăm sóc sức khỏe cũng không nằm ngoài quy luật này. Dù là bệnh viện công hay phòng khám tư nhân đều cần phải trang bị một trang web cho riêng mình.
Nguồn thông tin trên web y tế đóng một vai trò quan trọng: nó ảnh hưởng đến danh tiếng của phòng khám, hiệu quả điều trị và hơn thế nữa.
5 lý do tại sao phòng khám của bạn cần một trang web
Ngày càng có nhiều người lựa chọn phòng khám với sự trợ giúp của Google hoặc các công cụ tìm kiếm khác (hay nói cách khác là nhờ đến Internet). Hơn nữa, trước khi đặt lịch hẹn với bác sĩ, bệnh nhân của bạn chắc chắn sẽ truy cập trang web mà anh ấy thích và nghiên cứu tất cả thông tin mà nó cung cấp. Chẳng hạn như các loại dịch vụ khám chữa bệnh, thời gian khám, cơ sở vật chất, chi phí từng dịch vụ, … Vì vậy, thiết kế web bệnh viện hiện là một trong những kênh bán dịch vụ y tế và các sản phẩm liên quan quan trọng nhất.
Như bạn thấy, theo thống kê, các trang web thông tin y tế đứng thứ hai trong danh sách các nguồn hàng đầu, cung cấp dữ liệu cụ thể về tình trạng chăm sóc sức khỏe. Và đó là một yếu tố nữa chỉ ra rằng bạn nên xây dựng trang web phòng khám của mình. Và mặc dù điều đó có vẻ hiển nhiên, nhưng hãy cùng nêu ra 5 lý do chính khiến phòng khám của bạn phải có website riêng.
1. Thương hiệu có uy tín cao dễ nhận biết
Chúng ta sẽ không thảo luận về tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu ngay bây giờ, đó là chủ đề của một bài viết khác. Giả sử mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu là tạo ra một hình ảnh hài hòa về phong khá của bạn … và trang web là một trong những yếu tố của chiến lược xây dựng thương hiệu của bạn. Nó có nghĩa là nguồn lực của bạn phải chứng minh cho khách hàng của bạn (họ cũng là bệnh nhân) rằng phòng khám của bạn là một cơ sở uy tín đáng để họ tin tưởng.
Ngoài ra, đừng quên: thiết kế web phòng khám phải phù hợp với phong cách doanh nghiệp của bạn.
2. Khả năng cạnh tranh cao
Hãy nhớ rằng nhiều bệnh viện và cơ sở chăm sóc sức khỏe hoạt động trên thị trường và phòng khám của bạn chỉ là một trong số đó. Vì vậy, để thu hút được tối đa bệnh nhân đến với phòng khám của mình, bạn cần phải sử dụng mọi biện pháp cạnh tranh tốt nhất. Và việc tận dụng hết tài nguyên web chắc chắn thuộc về những phương tiện này.
3. Lòng trung thành của khách hàng
Trang web là cơ hội tuyệt vời để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất và đảm bảo sự trung thành của khách hàng, họ cũng là bệnh nhân (do đó, bạn sẽ cải thiện chất lượng điều trị). Sẽ thật tuyệt vời nếu trang web phòng khám của bạn có thể lưu lại lịch sử khám chữa bệnh của bệnh nhân. Họ sẽ cảm giác được quan tâm đặc biệt khi khám chữa bệnh tại phòng khám của bạn và dễ dàng theo dõi sức khoẻ của mình.
4. Liên lạc với bệnh nhân 24 giờ
Thiết kế web dịch vụ y tế giúp luôn giữ liên lạc với bệnh nhân của bạn. Các biểu mẫu phản hồi, các cuộc trò chuyện trực tuyến và các kênh liên lạc khác sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này. Bạn có thể nhanh chóng trả lời tin nhắn của người dùng và trong số những thứ khác, tìm hiểu ý kiến của họ về mức độ dịch vụ y tế được cung cấp. Ngoài ra, bệnh nhân có thể tham khảo các dịch vụ khám chữa bệnh đi kèm với chi phí, cũng như đặt lịch khám theo nhu cầu.
5. Tiếp thị bệnh viện
Cơ sở y tế có uy tín càng cao thì cơ hội thu hút tối đa khách hàng (bệnh nhân) và thuyết phục họ lựa chọn phòng khám của bạn càng lớn. Có nhiều cách để làm điều này, và một trong số đó là quảng cáo trực tuyến (tiếp thị các dịch vụ bệnh viện). Đặc biệt là hầu hết chúng ta từ lâu đã ưa thích các phương pháp Internet để tìm kiếm thông tin dưới bất kỳ hình thức nào.
Kết luận
Như bất kỳ ngành nghề nào, kinh doanh phòng khám cũng cần sự hiện diện trực tuyến thông qua website phòng khám.
Tuy nhiên, đừng quên rằng trang web phòng khám không giống như các website giải trí. Trong trường hợp này, đó là vấn đề sức khỏe của mọi người, và bạn không có quyền mắc sai lầm. Việc phát triển trang web của bệnh viện đòi hỏi một cách tiếp cận tinh tế, chuyên nghiệp và chính xác.