Bảo mật dữ liệu đã trở thành một vấn đề quan trọng của thời đại Intrenet hiện nay. Các sự kiện lộ thông tin, mất cắp dữ liệu, tấn công mạng trong suốt thập kỷ qua đã tiết lộ cho người dùng biết mức độ riêng tư của họ trên mạng.
Với việc người dùng ngày càng nhận thức rõ về quyền riêng tư dữ liệu của họ, các trang web cần trở nên minh bạch và thận trọng hơn rất nhiều về loại dữ liệu họ thu thập và những gì họ làm với nó.
Bài viết này sẽ khám phá một số mẹo thiết kế website để cải thiện bảo mật mà các nhà phát triển có thể bảo vệ dữ liệu người dùng của họ và cải thiện trải nghiệm người dùng, từ đó xây dựng sự tin cậy cho website doanh nghiệp.
1. Ưu tiên tính minh bạch
Bước đầu tiên để thu thập dữ liệu có đạo đức là tính trung thực. Đảm bảo rằng người dùng của bạn biết bạn đang thu thập dữ liệu nào và mục đích là gì. Không chỉ đơn giản là cung cấp một liên kết đến chính sách bảo mật của bạn. Đại đa số người dùng sẽ không sẵn sàng dành thời gian để đọc nó.
Cố gắng cung cấp một cái nhìn tổng quan đơn giản nhưng toàn diện về chính sách quyền riêng tư của bạn để người dùng đọc lướt trước khi tiếp tục trên thiết kế web doanh nghiệp của bạn là chìa khóa. Nó cho phép họ đưa ra những lựa chọn sáng suốt về những gì họ đồng ý, từ đó sẽ xây dựng lòng tin.
2. Thông báo cho người dùng về lừa đảo và gian lận trực tuyến khác
Bảo vệ người dùng của bạn và cho họ biết rằng bạn luôn quan tâm đến lợi ích của họ. Hãy cập nhật cho họ về các phương pháp phổ biến được sử dụng bởi tin tặc và những kẻ lừa đảo để lấy thông tin cá nhân.
Các cuộc tấn công lừa đảo đã trở thành một vấn đề nghiêm trọng. Lừa đảo đề cập đến kỹ thuật được bọn tội phạm sử dụng để đánh cắp dữ liệu cá nhân bằng cách mạo danh các tổ chức như ngân hàng và các tổ chức chính thức khác, yêu cầu mật khẩu và các thông tin nhạy cảm khác.
Trong khi nhiều người dùng đủ hiểu biết để phát hiện ra một nỗ lực lừa đảo, một số kẻ lừa đảo lại cực kỳ thông minh. Họ biết cách điều khiển mục tiêu của họ để hợp tác. Người thiết kế website doanh nghiệp có thể tạo biểu ngữ hoặc cửa sổ bật lên kín đáo để thông báo cho người dùng về các kỹ thuật lừa đảo mới nhất. Hoặc họ có thể cung cấp một kênh liên lạc dễ dàng truy cập để báo cáo gian lận hoặc thư rác.
3. Sử dụng xác thực hai yếu tố
Xác thực hai yếu tố là một biện pháp bảo vệ đơn giản nhưng hiệu quả để ngăn chặn các nỗ lực hack. Việc thêm một lớp bảo mật bổ sung ngoài tên người dùng và mật khẩu có thể ngăn chặn hậu quả tiềm ẩn của việc vi phạm dữ liệu và không khuyến khích tin tặc trở thành kẻ tấn công.
Vấn đề với xác thực hai yếu tố là người dùng phải nỗ lực nhiều hơn để truy cập vào tài khoản của họ. Đối với nhiều người dùng, điều này thật khó chịu và rắc rối. Việc lạm dụng các quy trình xác minh CAPTCHA hoặc OTP có thể nhanh chóng khiến người dùng phàn nàn hoặc từ bỏ nền tảng của bạn hoàn toàn.
Do đó, một nhà thiết kế UX thông minh phải sử dụng toàn bộ quyền của họ để quyết định khi nào cần xác thực hai yếu tố.
4. Khuyến khích mật khẩu mạnh
Có một số công cụ kiểm tra mật khẩu mà các nhà thiết kế web công ty có thể tích hợp vào quy trình đăng ký của họ để giúp người dùng tạo mật khẩu mạnh hơn. Việc cho người dùng biết khi nào mật khẩu của họ có khả năng không đủ an toàn sẽ giúp tránh vi phạm dữ liệu và xây dựng lòng tin cho nền tảng của bạn.
5. Thông báo cho người dùng về mã hóa SSL
Bạn càng minh bạch về các biện pháp bảo mật của mình, thì càng có nhiều khả năng người dùng tin tưởng vào nền tảng của bạn.
Thông báo cho người dùng về mã hóa SSL và lý do tại sao nó là tiêu chuẩn cho các trang web sử dụng sẽ nâng cao nhận thức của người dùng. Họ sẽ hiểu thêm về những rủi ro tiềm ẩn và đưa ra quyết định tốt hơn về dịch vụ nào nên tin cậy và những bước họ có thể thực hiện để giữ an toàn cho dữ liệu của mình.
Kết luận
Các nhà thiết kế website cần cập nhật các trang web hiện có và thiết kế các trang web mới với những nguyên tắc bảo mật này để đảm bảo người dùng cảm thấy tự tin khi duyệt web và chia sẻ thông tin của họ. Về lâu dài, công việc kinh doanh của bạn sẽ được hưởng lợi.