Số lượng khách hàng tiềm năng trên Internet bạn có thể tiếp cận là rất lớn. Nhưng làm sao để họ biết đến bạn là một việc không dễ dàng. Dưới đây là các chiến thuật phổ biến để thu hút khách hàng mới trực tuyến mà bạn có thể áp dụng để nâng cao hiệu quả trong tiếp thị online.
1. Mời miễn phí và các cuộc thi
Sử dụng các tài khoản mạng xã hội của bạn để cung cấp các mẫu sản phẩm mẫu miễn phí hoặc thậm chí miễn phí giao hàng. Những người theo dõi bạn sẽ chia sẻ bài đăng của bạn với những người khác, cung cấp khả năng hiển thị và thậm chí có thể là những khách hàng trung thành mới.
Các cuộc thi có thể được tìm thấy trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội, rất thú vị cho những người theo dõi của bạn và cũng có thể thu hút những người mới. Đảm bảo rằng giải thưởng bạn đưa ra có liên quan đến thương hiệu của bạn vì đó là lý do chính khiến mọi người theo dõi bạn. Có nhiều loại cuộc thi khác nhau: cuộc thi ảnh, bình chọn, kiểm tra kiến thức, …
>> Dịch vụ thiết kế web bán hàng chuyên nghiệp, thu hút.
2. Đánh giá của khách hàng
Như đã đề cập trước đây, tương tác với khách hàng của bạn có tầm quan trọng đáng kể. Trả lời những người trên blog của bạn, kiểm tra email thường xuyên, nhận xét trên các tài khoản mạng xã hội của bạn (Facebook, Instagram, Twitter).
Nó không chỉ tạo niềm tin mà còn thúc đẩy họ để lại những đánh giá tốt mà người khác có thể đọc và thậm chí có thể quyết định thử sức với doanh nghiệp của bạn.
GMB, hoặc Google My Business, là một dịch vụ miễn phí, nơi bạn có thể cung cấp thông tin về doanh nghiệp của mình, đồng thời cũng là nơi khách hàng có thể để lại đánh giá. Một nguồn đánh giá và khuyến nghị thậm chí còn tốt hơn là phương tiện truyền thông xã hội.
Khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ bắt đầu bằng # và gắn thẻ thương hiệu của bạn sau khi họ nhận được sản phẩm hoặc dùng thử dịch vụ của bạn. Bằng cách này, khi mọi người tìm kiếm thương hiệu của bạn trên các trang web truyền thông xã hội đó, họ sẽ thấy tất cả những khách hàng hài lòng này, những người thậm chí có thể cung cấp hình ảnh và video về họ bằng cách sử dụng thương hiệu của bạn.
3. Lời chứng thực của khách hàng
Lời chứng thực của khách hàng về cơ bản là những đánh giá tốt mà bạn có thể làm nổi bật ở hầu hết mọi nơi. Chỉ tuyên bố rằng bạn là người giỏi nhất và bạn có rất nhiều khách hàng hài lòng chẳng có nghĩa gì nếu không ai có thể xác nhận điều đó.
Nếu một khách hàng do dự trong việc thử sức với doanh nghiệp của bạn, một trải nghiệm tốt và một lời giới thiệu chân thành từ khách hàng cũ sẽ cho thấy rằng doanh nghiệp của bạn là đáng tin cậy. Nếu lời chứng thực của họ thể hiện cảm xúc hoặc một câu chuyện, thì càng có nhiều khả năng thuyết phục khách hàng mới dùng thử sản phẩm của bạn. Lời chứng thực từ một doanh nghiệp khác thể hiện sự tin cậy, rằng bạn sẵn sàng hợp tác và bạn làm việc tốt với những người khác.
Nhận được lời chứng thực là khá dễ dàng: chỉ cần nói chuyện với một khách hàng trung thành hoặc một doanh nghiệp bạn đã làm việc và hỏi họ liệu họ có sẵn sàng viết một vài câu về trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn hay không. Bạn có thể đặt lời chứng thực trên trang nhất của trang web bán hàng, trang sản phẩm, trang lời chứng thực, blog của bạn và thậm chí cả tài liệu quảng cáo.
4. Các chiến dịch tiếp thị
Đặc biệt hiệu quả khi được sử dụng trên phương tiện truyền thông xã hội, các chiến dịch tiếp thị được đảm bảo thu hút khách hàng mới nếu được thực hiện đúng.
Trước khi bắt đầu một chiến dịch tiếp thị, hãy đảm bảo rằng bạn biết khách hàng của mình là ai và sở thích của họ là gì. Xác định các từ khóa có liên quan đến doanh nghiệp của bạn mà mọi người đang tìm kiếm và đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội nào nhiều nhất.
Bạn có thể thắc mắc tại sao mạng xã hội lại là nơi tốt nhất để quảng cáo. Đó là bởi vì họ nhắm mục tiêu đến đối tượng thông qua thông tin nhân khẩu học để khách hàng tiềm năng có thể nhìn thấy thương hiệu của bạn trong khi đang sử dụng mạng xã hội. Khi mọi người sử dụng Internet và truy cập các mẫu web bán hàng, họ tạo ra dữ liệu bao gồm giới tính, chủng tộc, tuổi tác, mua hàng và các trang web họ thường truy cập. Vì vậy, khi bạn quyết định mua quảng cáo trên một trang mạng xã hội, họ sẽ hiển thị chúng cho những người có cùng sở thích.
5. Tiếp thị qua email
Tiếp thị qua email là một cách siêu hiệu quả để kết nối với khách hàng. Ngay cả khi mọi người không có tài khoản mạng xã hội, họ vẫn có email. Và bằng cách sử dụng email, bạn có thể tiếp cận một số lượng lớn khách hàng với chi phí gần như không tốn kém. Các chiến dịch tiếp thị qua email có thể được sử dụng để thông báo cho khách hàng của bạn về các giao dịch đặc biệt, bán hàng và các sản phẩm mới.
Phần kết luận
Như bạn thấy, bạn không cần hàng đống chi phí để thu hút khách hàng trực tuyến. Có rất nhiều cách để thu hút họ. Từ việc tạo trang web cho doanh nghiệp của bạn và tối ưu hóa trang web, thông qua các tài khoản mạng xã hội, đến hợp tác với các doanh nghiệp khác, hầu hết các cách được đề cập để thu hút khách hàng đều miễn phí và tất cả chúng đều có lợi.
Điều quan trọng nhất là phải sáng tạo, biết sử dụng kênh nào và làm theo các bước được mô tả chi tiết trong blog này.