E-Commerce là gì?
E-Commerce – Electronic Commerce được hiểu theo nghĩa tiếng Việt là thương mại điện tử.
Thương mại điện tử đề cập đến các giao dịch thương mại (mua bán) được thực hiện trực tuyến. Điều này có nghĩa là bất cứ khi nào bạn mua và bán một thứ gì đó thông qua Internet, bạn đều tham gia vào thương mại điện tử.
Giao dịch thương mại điện tử đầu tiên trên thế giới
Đó là ngày 11 tháng 8 năm 1994. Hôm đó, anh Phil Brandenberger sống tại Philadelphia – Hoa Kỳ đã đăng nhập vào máy tính của anh ấy và sử dụng thẻ tín dụng để mua Tales Tales của Summingers Ten Ten Summoners với giá 12,48 đô la cộng với vận chuyển.
Câu chuyện đó có thể không quá thú vị ngày hôm nay, nhưng tại thời điểm đó, giao dịch cụ thể này đã làm nên lịch sử. Tại sao? Bởi vì đây là lần đầu tiên công nghệ mã hóa được sử dụng để cho phép mua hàng qua internet. Nhiều người coi khoảnh khắc đó là giao dịch thương mại điện tử thật sự đầu tiên của FedEx.
Không cần phải nói, thương mại điện tử đã phát triển bởi những bước nhảy vọt kể từ đó. BigC Commerce trích dẫn rằng thương mại điện tử đang tăng trưởng 23% so với năm trước và theo eMarkerter, doanh số thương mại điện tử toàn cầu dự kiến sẽ đạt 27 nghìn tỷ đô la vào năm 2020 – và đó chỉ là số liệu thống kê cho lĩnh vực bán lẻ.
Đó là lý do tại sao nếu bạn quan tâm đến việc kinh doanh trực tuyến, và muốn thiết kế web bán hàng, bạn cần biết các hoạt động trong ngành thương mại điện tử.
Các mô hình thương mại điện tử
Có nhiều cách để phân loại các trang web thương mại điện tử. Bạn có thể phân loại chúng theo các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ bán, các bên mà họ giao dịch hoặc thậm chí các nền tảng mà họ hoạt động.
Phân loại website thương mại điện tử theo sản phẩm:
- Cửa hàng bán hàng hóa vật lý
Đây là những nhà bán lẻ trực tuyến điển hình của bạn. Chúng có thể bao gồm các cửa hàng thời trang online, kinh doanh đồ gia dụng và cửa hàng quà tặng,… Các cửa hàng bán hàng hóa vật lý trưng bày các mặt hàng trực tuyến và cho phép người mua sắm thêm những thứ họ thích vào giỏ hàng ảo của họ. Sau khi giao dịch hoàn tất, cửa hàng thường giao đơn đặt hàng cho người mua hàng.
- Cửa hàng dịch vụ
Dịch vụ cũng có thể được đưa vào thương mại điện tử. Các chuyên gia tư vấn trực tuyến, các nhà giáo dục và dịch giả tự do thường là những người tham gia vào thương mại điện tử. Ngoài ra, các loại hình dịch vụ hàng ngày như sửa chữa nhà cửa, sửa chữa điện máy, làm đẹp,… cũng có thể mua bán online.
- Sản phẩm kỹ thuật số
Về bản chất, thương mại điện tử có tính kỹ thuật số cao, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi nhiều sản phẩm kỹ thuật số được bán trực tuyến trên web bán hàng. Các loại sản phẩm kỹ thuật số phổ biến bao gồm sách điện tử, khóa học trực tuyến, phần mềm, ấn phẩm đồ họa và hàng hóa ảo.
Phân loại thương mại điện tử theo các bên liên quan
Một cách hiệu quả khác để phân loại các trang web thương mại điện tử là dựa vào các bên tham gia giao dịch. Chúng thường bao gồm:
- Doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C) – Giao dịch xảy ra giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Trong thương mại điện tử B2C, doanh nghiệp là những người bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho người dùng cuối (tức là người tiêu dùng). Điển hình của mô hình này là các mẫu web bán hàng thông dụng.
- Doanh nghiệp tới doanh nghiệp (B2B)– Đúng như tên gọi của nó, thương mại điện tử B2B liên quan đến các giao dịch được thực hiện giữa hai doanh nghiệp. Bất kỳ công ty nào có khách hàng là các doanh nghiệp khác đều hoạt động theo mô hình B2B.
- Người tiêu dùng đến doanh nghiệp (C2B)– Mô hình C2B xảy ra khi người tiêu dùng bán hoặc đóng góp giá trị tiền tệ cho doanh nghiệp. Nhiều chiến dịch cung cấp dịch vụ cộng đồng thuộc thương mại điện tử C2B.
- Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C)– Như bạn có thể đoán, thương mại điện tử C2C xảy ra khi một thứ gì đó được mua và bán giữa hai người tiêu dùng. C2C thường diễn ra trên các website rao vặt, trong đó một cá nhân bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho người khác.
Loading...
