Tại sao trang web quan trọng trong kinh doanh

Bạn đang điều hành một doanh nghiệp hoạt động khá tốt và có lợi nhuận mà không cần tới website. Bạn đã được một ai đó tư vấn nên xây dựng một website trực tuyến nhưng bạn cho rằng nó không thật sự cần thiết. Không sao, có khoảng 44% đến 51% doanh nghiệp nhỏ không có trang web giống như bạn. 

Tuy nhiên, bạn hãy xem hết bài viết này, để hiểu rõ tại sao trang web quan trọng trong kinh doanh và bạn nên có nó dù đang kinh doanh rất tốt.

1. 93% quyết định mua hàng của khách hàng đến từ công cụ tìm kiếm

Rất nhiều người có thói quen mua sắm online, hoặc trước khi tìm đến một dịch vụ nào đó, họ sẽ tìm kiếm về nó trên Internet trước. Để có được khách hàng mới, bạn cần hiểu khách hàng tiềm năng của mình sẽ đi đến đâu khi họ tìm kiếm nhà cung cấp, nghiên cứu nhà cung cấp và mua hàng. 

Với 93% các quyết định kinh doanh bắt đầu bằng việc tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm, điều đó có nghĩa là nếu bạn không có trang web, bạn chỉ đang bán cho 7% khách hàng còn lại và con số bạn nhận được là chưa tới 1%. Điều đó đúng, bạn đang giảm 93% quy mô tiềm năng của doanh nghiệp. 

2. Nó thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn

Một lý do khác tại sao một trang web lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn là có một phần lớn thị trường thậm chí sẽ không coi bạn là một lựa chọn khi cần. Một thiết kế website chuyên nghiệp sẽ mang lại sự chuyên nghiệp và nâng cao hình ảnh của bạn trong mắt khách hàng.

3. Nó giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận bạn

Có một trang web giúp mọi người rất dễ dàng tìm thấy bạn, đọc thông tin về công ty của bạn, khám phá những gì bạn làm và tìm thấy câu trả lời cho một loạt các câu hỏi họ đang có. Bằng cách có một trang web, mọi người sẽ có thể tìm thấy công ty của bạn khi họ tìm kiếm công ty của bạn trên một công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo hoặc Bing. 

Một trang web cũng làm cho các hình thức tiếp thị khác dễ dàng hơn rất nhiều. Ví dụ: khi tiếp thị truyền thông xã hội tiếp tục phát triển, việc có thể liên kết trở lại một trang web chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng với tất cả thông tin mà người tiêu dùng cần là vô giá! Nếu bạn định thiết lập quảng cáo, chẳng hạn như quảng cáo Google , bạn có thể hướng người dùng đến cửa hàng kỹ thuật số trên trang web của mình, trang đích thông tin hoặc bất cứ điều gì bạn nghĩ là tốt nhất để nhận được chuyển đổi. 

4. Đó là một phương tiện tiếp thị chi phí thấp cho mỗi lần hiển thị

Có một website doanh nghiệp rất quan trọng vì nó là một phương tiện tiếp thị với chi phí cực kỳ thấp cho mỗi lần hiển thị. 

Có một trang web, bên cạnh Quảng cáo Facebook, là phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất về chi phí khi xem xét chi phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị. Mặc dù vậy, trang web của bạn sẽ hiệu quả hơn nhiều so với quảng cáo trên Facebook bởi vì mọi người nhìn thấy trang web của bạn, họ đang tích cực tìm hiểu về công ty của bạn. 

5. Nó mang lại cho bạn giá trị lâu dài

Phần tuyệt vời của một thiết kế web chuyên nghiệp là một khi bạn đầu tư vào nó, bạn sẽ được nó phục vụ lâu dài. Có những phương pháp quảng cáo nào khác mà sau khi bạn trả tiền cho nó một lần, nó sẽ tiếp tục hoạt động cho doanh nghiệp của bạn mãi mãi? Không nhiều.

Khi bạn trả tiền cho một quảng cáo trên báo, bạn sẽ nhận được bất kỳ lợi ích nào mà quảng cáo đó tạo ra nhưng sau khi kết thúc thì lợi ích cũng chấm dứt. Số tiền bạn đã chi cho quảng cáo trên báo đã biến mất và bạn không bao giờ có thể lấy lại được. Điều này cũng đúng với Google Adwords, Facebook Ads, Linkedin Ads, danh sách Trang vàng, quảng cáo trên tạp chí,… Đối với một trang web, nếu bạn không tạo ROI dương trong năm đầu tiên, đừng lo lắng vì bạn đã có từ bây giờ cho đến khi kết thúc thời gian để nhận được lợi tức đầu tư của bạn. 

6. Nó mang lại cho bạn cơ hội kinh doanh ở nước ngoài

Bằng cách có một trang web, mọi người trên thế giới có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn có một sản phẩm có thể dễ dàng bán ở mọi nơi, bạn có thể tăng đáng kể lượng khách hàng của mình bằng cách bán hàng trực tuyến. Hoặc có thể bạn không thể bán dịch vụ của mình trực tuyến nhưng bằng cách có một trang web, bạn có thể có được những khách hàng nằm ngoài phạm vi địa lý của nỗ lực tiếp thị của bạn.

7. Nó cung cấp sự hỗ trợ khách hàng

Một lợi thế khác của việc có một trang web công ty là nó có thể cải thiện hỗ trợ khách hàng của bạn và do đó cải thiện dịch vụ khách hàng tổng thể của bạn. Trang web có thể thực hiện điều này nếu bạn đăng phần Hỏi và Đáp hỗ trợ trên trang web của mình hoặc tạo một diễn đàn nơi người dùng có thể hỏi nhau câu hỏi về sản phẩm của bạn và những người dùng khác có thể trả lời những câu hỏi này. Những câu trả lời cho các vấn đề hoặc câu hỏi phổ biến sau đó sẽ có sẵn trên internet nếu những khách hàng khác tìm kiếm trong công cụ tìm kiếm giải pháp cho vấn đề này.

Bạn cũng có thể hướng khách hàng đến các nguồn tài liệu trực tuyến này để họ có thể tự giải quyết vấn đề. Điều này có thể làm cho mọi thứ nhanh hơn nhiều cho khách hàng của bạn và cũng làm cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn hiệu quả hơn.